Política de Privacidad

En MADIG MEDIA, negocio operado por Anthony R. Callo Benavente identificado con RUC 10726121325, nos preocupamos por la privacidad y seguridad de la información que nuestros usuarios, clientes y visitantes nos proporcionan.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando utilizas nuestro sitio web, te comunicas con nosotros o contratas nuestros servicios, para qué utilizamos dicha información y cuáles son tus derechos respecto de tus datos personales.

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos voluntariamente información personal, aceptas el tratamiento de tus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad y con la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

• Titular: Anthony R. Callo Benavente
• Nombre comercial: MADIG MEDIA
• RUC: 10726121325
• Correo: contacto@madigmedia.com
• Sitio web: madigmedia.com

2. ¿Qué información podemos recopilar?

Dependiendo de la forma en que interactúes con nosotros, podemos recopilar diferentes tipos de información.

Información que nos proporcionas directamente

Cuando solicitas información sobre nuestros servicios, te comunicas con nosotros o contratas un plan, podemos solicitar datos como:

• Nombres y apellidos;
• Nombre de empresa o negocio;
• Número de teléfono y correo electrónico;
• Información sobre tu negocio y la necesaria para la prestación del servicio;
• Datos de facturación e información relacionada con tu dominio;
• Información que nos envíes voluntariamente mediante WhatsApp, correo electrónico u otros canales de contacto.

No solicitamos datos personales que no sean necesarios para la finalidad correspondiente.

3. Información proporcionada para la creación y administración de una web

Cuando contratas nuestros servicios, puedes proporcionarnos información necesaria para crear y administrar tu sitio web. Esta información puede incluir:

• Nombre comercial, logotipo y fotografías;
• Textos, información de contacto, dirección comercial y horarios de atención;
• Información sobre productos o servicios, enlaces a redes sociales y documentos;
• Información relacionada con tu actividad empresarial o profesional.

Esta información será utilizada para prestar el servicio contratado y configurar, actualizar o administrar el sitio web del Cliente. El Cliente es responsable de asegurarse de que cuenta con las autorizaciones y derechos necesarios para proporcionarnos dicha información.

4. Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, determinadas tecnologías pueden recopilar información técnica de manera automática, incluyendo:

• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y sistema operativo;
• Páginas visitadas, fecha y hora de acceso;
• Información relacionada con el rendimiento del sitio y la interacción con nuestro sitio.

Esta información puede utilizarse para:

• Mantener y proteger nuestro sitio, detectar problemas técnicos y mejorar el rendimiento;
• Analizar el uso de nuestro sitio, prevenir actividades fraudulentas o abusivas y generar estadísticas generales.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias y obtener información estadística. Las cookies pueden ser utilizadas para garantizar el funcionamiento técnico, analizar el tráfico, mejorar la navegación y medir campañas.

Algunas cookies pueden ser proporcionadas por servicios de terceros. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

6. Google Analytics

Cuando corresponda, podemos utilizar Google Analytics para obtener información estadística sobre el uso de nuestro sitio web. Esta herramienta puede recopilar información relacionada con visitas, dispositivos, páginas y comportamiento de navegación.

Utilizamos esta información para comprender cómo se utiliza nuestro sitio y mejorar nuestros servicios. Los datos procesados están sujetos también a las políticas y condiciones de Google.

7. Google Search Console

Podemos utilizar Google Search Console para supervisar la presencia técnica de nuestro sitio en los resultados de búsqueda. Nos permite analizar aspectos como indexación, errores técnicos, rendimiento y consultas de búsqueda, con fines de análisis, mantenimiento y mejora.

8. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Prestación de nuestros servicios

• Responder consultas y preparar propuestas;
• Gestionar contrataciones, crear y administrar sitios web;
• Realizar modificaciones solicitadas y brindar soporte;
• Gestionar dominios, configuración de alojamiento y accesos;
• Realizar facturación y cobros.

Comunicación

• Solicitudes, contratación y pagos;
• Incidencias, mantenimiento y modificaciones;
• Información relacionada con el servicio.

Mejora del servicio

• Mejorar nuestro sitio y procesos;
• Detectar errores, analizar el rendimiento y desarrollar nuevos servicios.

Cumplimiento de obligaciones legales

También podremos tratar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o requerimientos de autoridades competentes.

9. Comunicaciones comerciales

Cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte información relacionada con nuestros servicios, novedades o promociones. Las comunicaciones comerciales deberán contar con la base legal o consentimiento que corresponda.

Puedes solicitar dejar de recibir estas comunicaciones utilizando el mecanismo de cancelación incluido en ellas o contactándonos directamente.

10. WhatsApp y otros canales de comunicación

Parte de nuestra atención puede realizarse mediante WhatsApp u otros servicios de terceros. Al elegir comunicarte por estos canales, determinada información puede ser procesada por el proveedor según sus propias políticas. MADIG MEDIA utilizará la información recibida únicamente para finalidades relacionadas con la atención y prestación del servicio.

11. ¿Con quién podemos compartir información?

MADIG MEDIA no vende ni comercializa tus datos personales. Sin embargo, para prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos (alojamiento web, dominios, correo electrónico, análisis estadístico, seguridad, copias de seguridad). Procuraremos que el tratamiento se limite a lo necesario y que se adopten medidas razonables de seguridad.

12. Transferencias a proveedores ubicados fuera del Perú

Algunos servicios tecnológicos pueden estar operados por empresas ubicadas fuera del Perú. En estos casos, determinados datos pueden ser tratados o almacenados en otros países de acuerdo con las condiciones de los proveedores y la normativa aplicable.

13. Datos de nuestros clientes y datos de los usuarios de sus páginas web

Existe una diferencia importante entre los datos que recopilamos directamente de nuestros clientes y los datos recopilados por los sitios web que administramos. La información enviada por los visitantes de una página de un Cliente corresponde a ese negocio. MADIG MEDIA puede actuar como proveedor tecnológico, pero el Cliente será responsable de definir las finalidades del tratamiento y de contar con las políticas y consentimientos correspondientes.

14. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es absolutamente seguro, por lo que recomendamos utilizar contraseñas seguras y comunicarnos cualquier sospecha de acceso no autorizado.

15. Conservación de los datos personales

Conservaremos los datos personales el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, o durante periodos adicionales si existe una obligación legal o contractual. Cuando ya no sean necesarios, procederemos a eliminarlos o anonimizarlos.

16. Derechos de los titulares de datos personales

De acuerdo con la legislación peruana (derechos ARCO), puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en los casos previstos.

17. ¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes enviar una solicitud al correo: contacto@madigmedia.com. La solicitud deberá permitirnos identificar al solicitante y especificar el derecho a ejercer. Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable (20 días hábiles para acceso y 10 días hábiles para rectificación, cancelación u oposición).

18. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad con fines comerciales. Si un menor nos ha proporcionado información, comunícate con nosotros para adoptar las medidas correspondientes.

19. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios de terceros. MADIG MEDIA no controla sus políticas de privacidad, por lo que recomendamos revisarlas antes de proporcionarles información.

20. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos o legales. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" publicada al inicio del documento. Recomendamos revisar periódicamente esta página.

21. Contacto

Si tienes alguna consulta relacionada con esta Política de Privacidad, comunícate con nosotros:

• MADIG MEDIA
• Correo:contacto@madigmedia.com